Versand
Article 1 : Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de l'adresse de livraison. En règle générale :
- Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
- Les délais de livraison standards sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Article 2 : Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de l'adresse de livraison. Les frais seront clairement indiqués au moment de la finalisation de votre commande.
Article 3 : Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre livraison sur le site du transporteur.
Article 4 : Problèmes de livraison
- Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez refuser la livraison et nous contacter immédiatement à contact@topmyshop.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
- Colis perdu : Si votre colis semble perdu ou n'a pas été livré dans les délais prévus, veuillez nous contacter dès que possible. Nous enquêterons auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) des étapes suivantes.
- Adresse incorrecte : TRANSPORT TRABIS ne peut être tenu responsable des livraisons non effectuées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
Article 5 : Retours et échanges
Pour les informations concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement disponible sur le Site.
Article 6 : Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@topmyshop.com.
Contact
TRANSPORT TRABIS
6 Passage du Général Leclerc
94400 Vitry-Sur-Seine
Email : contact@topmyshop.com
Site web : www.topmyshop.com
En passant une commande sur notre Site, vous acceptez les termes de la présente Politique d'Expédition.